Технологии отслеживания на платформе Zoxman

На образовательной платформе Zoxman мы применяем различные технологии отслеживания, чтобы улучшать качество обучения, сделать сайт удобнее и обеспечивать безопасность ваших данных. Навигация по онлайн-курсам, адаптация материалов и анализ учебной активности — всё это требует использования определённых технических решений. В этом документе подробно рассказывается, какие методы отслеживания используются, как они работают и как вы можете управлять своими предпочтениями. Мы стараемся объяснять всё максимально понятно, без лишних сложностей, чтобы каждый мог разобраться, что происходит с его информацией.

Почему мы используем технологии отслеживания

Технологии отслеживания — это инструменты, которые позволяют собирать и анализировать данные о действиях пользователей на сайте. Обычно речь идёт о небольших файлах, например, cookies, или о скриптах, которые помогают понять, как вы перемещаетесь по разделам платформы, какие курсы выбираете и как быстро осваиваете материал. В онлайн-образовании такие технологии становятся особенно важными, поскольку они позволяют не только поддерживать работоспособность системы, но и создавать персонализированный опыт для каждого студента.

Некоторые виды отслеживания абсолютно необходимы для бесперебойной работы сайта — без них вы не сможете, например, войти в личный кабинет или завершить просмотр урока. На образовательных ресурсах, вроде Zoxman, такие технологии обеспечивают корректное отображение расписания, сохранение прогресса в курсах и сохранность результатов тестирования. Пример — cookie-файлы, в которых хранится информация о действующей сессии пользователя, чтобы вам не приходилось вводить логин и пароль при каждом переходе между страницами.

Есть и другой слой отслеживания — функциональные технологии, которые делают использование платформы более приятным и удобным. Они не просто фиксируют факты посещения, а помогают адаптировать интерфейс под ваши личные потребности. Например, если вы часто выбираете курсы по программированию, система может автоматически предлагать похожие темы или напоминать о новых уроках. Ещё одна ситуация — запоминание последней просмотренной страницы, чтобы при следующем входе вы сразу оказались там, где остановились.

Мы также применяем аналитические инструменты, чтобы понимать, как пользователи ведут себя на платформе и какие разделы вызывают наибольший интерес. Это позволяет нам выявлять сложные или непонятные места в структуре курсов и вовремя их дорабатывать, чтобы обучение шло легче. Например, если мы замечаем, что большинство студентов бросают курс на одном и том же этапе, мы анализируем причины и стараемся изменить подачу материала. Для такой аналитики могут использоваться счетчики посещаемости, трассировка кликов и сбор статистики по времени, проведённому на страницах.

В отдельных случаях, если вы дали согласие, мы используем технологии для персонализации контента и рекомендаций. Это значит, что учебные материалы, оповещения и приглашения на вебинары будут подстраиваться под ваши интересы и уровень подготовки. Например, студенту, который активно изучает иностранные языки, мы покажем подборку новых курсов по этой теме, а не будем предлагать ему технические дисциплины. Всё это делает процесс обучения более адресным и эффективным.

В конечном итоге, собранные данные приносят пользу не только компании Zoxman, но и каждому студенту. На их основе мы совершенствуем методы преподавания, разрабатываем новые курсы и устраняем технические неполадки. Например, анализируя, как часто пользователи возвращаются к определённым видеоурокам, мы можем предложить дополнительные материалы по этим темам или сделать объяснения более подробными. Это помогает поддерживать высокий уровень образования и создавать комфортную учебную среду для всех.

Ограничения использования

Каждый пользователь платформы Zoxman имеет право самостоятельно управлять технологиями отслеживания. Это не только наше правило, но и требование современных законов о защите персональных данных, включая такие акты, как GDPR и другие европейские и российские нормативы. Мы стараемся дать вам максимально простой способ контролировать, что именно собирается и как используется, чтобы вы чувствовали себя уверенно и защищённо.

Для большинства популярных браузеров предусмотрены специальные настройки, позволяющие управлять cookie и другими технологиями отслеживания. Например, в Google Chrome вы можете зайти в меню "Настройки" — "Конфиденциальность и безопасность" — "Файлы cookie и другие данные сайтов", где можно удалить отдельные файлы или полностью запретить их использование. В Mozilla Firefox похожие параметры находятся в разделе "Приватность и защита". Эти инструменты дают возможность блокировать сторонние cookies или настраивать индивидуальные разрешения для разных сайтов.
На самой платформе Zoxman вы всегда можете воспользоваться встроенными механизмами отказа от определённых видов отслеживания. На странице управления настройками приватности есть возможность отключить аналитические или персонализированные технологии, оставив только те, которые необходимы для работы сайта. Важно помнить — если вы отключите все категории, то часть функций может стать недоступной, например, не будет сохраняться прогресс по курсам или перестанут работать напоминания о новых заданиях.
Деактивация некоторых категорий отслеживания может повлиять на ваш опыт использования платформы. Например, если вы полностью запретите функциональные файлы cookie, то система не сможет запоминать ваши предпочтения, автоматически возвращать вас к последней изучаемой теме или корректно отображать персональные рекомендации. В образовательных сервисах это особенно важно, поскольку многие функции завязаны на индивидуальные настройки пользователя. Но даже если вы решите отключить всё, доступ к основным разделам сайта сохранится — просто часть опций будет недоступна.
Для дополнительного контроля существуют сторонние расширения и инструменты, которые позволяют фильтровать или блокировать отслеживающие технологии. Среди таких решений — расширения типа Privacy Badger, Ghostery или встроенные средства частного режима браузеров. Они позволяют видеть, какие скрипты и файлы активны на сайте, и выбирать, какие из них разрешить или заблокировать. Однако стоит помнить, что некоторые блокировки могут привести к некорректной работе отдельных функций платформы Zoxman.
Баланс между конфиденциальностью и полноценной работой сайта всегда остаётся на усмотрение пользователя. Мы рекомендуем внимательно изучать описания каждой категории файлов и делать выбор, исходя из собственных потребностей. В случае возникновения вопросов или сомнений вы всегда можете обратиться за разъяснениями через центр поддержки или изучить подробные инструкции в разделе помощи.

Дополнительные положения

Сроки хранения информации, собранной с помощью технологий отслеживания, зависят от её типа и назначения. Например, данные, необходимые для авторизации и поддержания сессии, могут сохраняться не более 30 дней, после чего автоматически удаляются. Аналитические сведения хранятся дольше — до двух лет, чтобы можно было отслеживать долгосрочные тенденции и улучшать образовательные программы. Когда данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются, чтобы исключить возможность восстановления личности пользователя.
Безопасность информации — наш приоритет. Для защиты собранных данных применяются современные методы шифрования, строгие процедуры доступа и регулярные проверки на наличие уязвимостей. Доступ к важной информации имеют только те сотрудники, которые действительно нуждаются в ней для выполнения своих обязанностей. Кроме того, мы используем технологии аутентификации и мониторинга, чтобы предотвратить несанкционированный доступ и своевременно обнаруживать попытки злоупотреблений.
Все сведения, полученные с помощью трекинговых технологий, интегрируются в общую систему управления данными на платформе Zoxman. Например, информация о ваших действиях на сайте может использоваться для автоматического заполнения сертификатов, формирования индивидуальных расписаний или адаптации учебных дорожных карт. При этом мы тщательно следим за тем, чтобы каждая операция соответствовала внутренней политике конфиденциальности и не выходила за рамки согласия, данного пользователем.
Мы строго следуем требованиям законодательства, регулирующего обработку персональных данных в образовательной сфере. Среди них — Федеральный закон РФ "О персональных данных", а также международные стандарты, такие как GDPR для пользователей из Европы. Все процедуры и технические решения регулярно проходят аудит, чтобы убедиться в их соответствии актуальным нормативам и рекомендациям контролирующих органов. При необходимости мы оперативно вносим изменения в процессы работы с данными.
В некоторых случаях обработка информации может включать передачу данных за пределы Российской Федерации или Европейского союза. Такие передачи осуществляются только при наличии специальных договоров с получателями и дополнительных гарантий безопасности, включая шифрование и проверку соответствия стандартам стран-реципиентов. Мы всегда информируем пользователей о подобных операциях и стараемся минимизировать международные потоки данных, если они не являются абсолютно необходимыми для работы образовательной платформы.

Сервис-провайдеры

Для обеспечения качественной работы платформы Zoxman мы сотрудничаем с внешними поставщиками сервисов, которые помогают нам предоставлять образовательные услуги. К таким партнёрам относятся провайдеры облачного хранения данных, аналитические платформы и инструменты поддержки пользователей. Например, для отправки автоматических уведомлений о новых уроках или технической поддержки могут применяться сторонние сервисы.

Среди основных категорий партнёров можно выделить провайдеров аналитики, компании, обеспечивающие доставку электронной почты, а также поставщиков инструментов для онлайн-тестирования. Каждый из них выполняет строго определённые функции, не получая доступ к лишней информации. Например, аналитические сервисы видят только обезличенные данные о посещаемости, а почтовые платформы получают адреса электронной почты исключительно для рассылки уведомлений.
В зависимости от типа сервиса, партнёры могут получать различные сведения. Для аналитики это может быть анонимизированная статистика о времени нахождения на страницах и активности в курсах. Почтовые сервисы получают только те данные, которые необходимы для отправки сообщений — адрес, имя и, возможно, сведения о выбранных курсах, чтобы сделать рассылку более релевантной. Все подобные передачи строго регламентированы договорами и техническими протоколами.
Партнёры используют полученные данные исключительно для предоставления услуг платформе Zoxman и не имеют права применять их для собственных маркетинговых целей или передачи третьим лицам. Например, аналитическая компания может анализировать, какие темы вызывают наибольший интерес среди студентов, чтобы мы могли совершенствовать курсы — но не для того, чтобы предлагать вам сторонние продукты.
У пользователей всегда есть возможность управлять своим согласием на передачу данных определённым сервис-провайдерам. На странице управления настройками можно отключить, например, участие в аналитических исследованиях или получение целевых рассылок. Для крупнейших внешних сервисов мы предоставляем инструкции по отказу от обработки через их собственные системы управления предпочтениями, если это технически возможно.
Все отношения с внешними партнёрами оформляются на основании договоров, которые содержат строгие требования по защите информации. В этих документах прописаны обязательства по соблюдению конфиденциальности, ограничению доступа и немедленному удалению данных по первому требованию платформы Zoxman. Мы регулярно пересматриваем список партнёров и проводим аудит их соответствия нашим стандартам безопасности.

Актуализация политики

Мы регулярно пересматриваем и обновляем политику работы с технологиями отслеживания, чтобы она соответствовала текущим реалиям законодательства и техническим возможностям платформы. Обычно ревизия проводится не реже одного раза в год, а также каждый раз, когда появляются новые категории трекинга или изменяются требования со стороны регулирующих органов. Если мы внедряем новые сервисы или меняем способы сбора данных, это сразу отражается в документе.

О любых изменениях политики мы информируем пользователей удобным для них способом — чаще всего через всплывающие уведомления на сайте, а также с помощью рассылок по электронной почте. Обычно оповещения рассылаются за несколько дней до вступления изменений в силу, чтобы у вас было время ознакомиться с новыми условиями и при необходимости скорректировать свои настройки.

При желании вы можете ознакомиться с историей изменений документа, если такая функция доступна в вашем личном кабинете. Мы стараемся делать все обновления максимально прозрачными и понятными, чтобы не возникало вопросов о том, что и почему было изменено. В новых версиях всегда чётко указываются основные отличия от предыдущих редакций.

Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте или в установленный срок, если речь идёт о крупных обновлениях. Мы рекомендуем регулярно проверять этот раздел, чтобы всегда быть в курсе актуальных правил работы с вашими данными на платформе Zoxman.

Для качественной работы сайта используются файлы cookie

Ваше продолжающееся использование нашего сайта подтверждает наше использование файлов cookie.

Принять всё Не принимаю